Увольнение - один из самых тяжелых опытов, с которым вы можете столкнуться в своей карьере. Как действующий коуч, я лично наблюдала шок, горе и тревогу, которые этому сопутствуют. Увольнение может вызвать беспомощность и неуверенность в себе в виде пугающей утраты контроля над ситуацией и голоса беспощадного внутреннего критика - особенно если ваши коллеги сохранили работу.
От вашего восприятия зависит, насколько успешно вы перейдете к следующему этапу своей карьеры и жизни. Хотя увольнение временно выбивает почву из-под ног, оно не разрушит карьеру, если вы поймете, как контролировать свое отношение к случившемуся.
Работая с топ-менеджерами, пережившими увольнение, я наблюдала, как некоторые из них берут себя в руки, двигаются вперед и наконец преуспевают, а другие застревают в круговороте гнева и самообвинений. Деструктивные шаблоны мышления удерживают их в болоте неудач, делают неспособными вновь обрести почву под ногами и определиться с дальнейшим. Ниже я предлагаю три способа, которые позволят утихомирить внутреннего критика, повысить стрессоустойчивость и остаться в продуктивном состоянии после увольнения.
Сохраняйте позитивный настрой. Чтобы оправиться после неудачи, перестаньте бесконечно прокручивать в голове одно и то же. Это скорее прибавляет проблем, чем помогает их решению. Образ мыслей влияет на восстановление после увольнения. Приведу в пример истории двух 50-летних мужчин, с которыми я работала. Назовем их Оуэн и Боб.
Оуэн тяжело воспринял известие о своем увольнении, хотя оно было результатом слияния организаций и не основывалось на результатах его работы. Он продолжал обвинять себя, недоумевая: «Как я мог не видеть, к чему все идет? Я не годен для науки и у меня никогда не появится другой работы в мои-то пятьдесят». Вместо обдумывания дальнейших планов Оуэн тратил время на самоистязание и беспорядочное просматривание вакансий, все больше и больше расстраиваясь. Когда Оуэн пришел ко мне на встречу спустя несколько месяцев после увольнения, он уже едва выбирался из постели по утрам. Он не мог избавиться от самокритики, постоянно винил себя за потерю работы, тогда как некоторые коллеги ее сохранили, - и в результате скатился в депрессию.
Боб тоже пережил увольнение, но действовал иначе. После первого шока от известия он обновил свое резюме и страницу на LinkedIn, чтобы показать, что он ищет работу, и стал планомерно налаживать связи со своей аудиторией. Несмотря на переживания из-за временной нетрудоустроенности, он постоянно напоминал себе: «У меня есть навыки в маркетинге, и сейчас подходящий случай, которым стоит воспользоваться, чтобы исследовать свои карьерные возможности». За несколько недель Боб нашел потенциальные варианты трудоустройства. Более тридцати его знакомых согласились посодействовать поиску работы.
Ключевая разница между историями Оуэна и Боба не в том, что один после увольнения чувствует себя лучше, чем другой. Первоначально оба были одинаково расстроены потерей работы. Но, в отличие от Оуэна Боб сосредоточился на контроле ситуации и не стал заниматься постоянной самокритикой.
Не давайте негативным мыслям взять верх. После увольнения совершенно нормально обнаружить себя в тисках гнева и самоуничижения, и эти чувства могут надолго поселиться в вашей голове. Отдавать себе отчет в сопровождающих увольнение чувствах важно, но также необходимо обращать внимание на то, что вы говорите себе, и определять, помогают ли или препятствуют ваши чувства достижению целей. Задавая вопросы своему внутреннему критику, вы можете остановить пагубный круговорот самообвинений, который сдерживает вас в движении вперед.
Вот несколько примеров распространенных негативных мыслей в парах с вопросами, которые вы можете задать себе, чтобы трезво смотреть в будущее.
Мысль: «Я мог бы делать больше и предотвратить увольнение».
Вопрос: «Какие есть основания полагать, что я мог предотвратить увольнение?»
Мысль: «Увольнение приведет к потере навыков или к каким-то другим недостаткам».
Вопрос: «Почему я уверен, что это приведет к ухудшению моих способностей?»
Мысль: «Мне не повезло оказаться в неправильном месте в неправильное время».
Вопрос: «Что могло сделать мою работу невостребованной?»
Мысль: «Это несчастье, от которого я никогда не смогу оправиться».
Вопрос: «Для исследования каких карьерных возможностей я сейчас свободен?»
Переключите внимание с недостатков на преимущества. Как правило, потеряв работу, вы пытаетесь выяснить, что сделали не так, и раздумываете над всевозможными просчетами. Концентрируясь на недостатках, вы, скорее всего, забудете или сведете к минимуму свои сильные стороны.
Чтобы заменить демотивирующий подход на более позитивный, охватите взглядом всю свою карьеру. Если вы только начинаете работать, вспомните ваш образовательный опыт на данный момент. Цель этого упражнения в том, чтобы узнать, какие профессиональные и личные неудачи вы уже пережили и с какими проблемами справились на пути к своему нынешнему положению. Вспомните, как вы страдали от другой сложной ситуации, которую в конечном счете преодолели.
Вспомнив об этом, задайте себе следующие вопросы.
- Какие сильные качества вы использовали для решения своих проблем?
- Что вы узнали о себе в процессе преодоления проблем?
- Как вы можете использовать свои сильные стороны на этом переходном этапе своей карьеры?
В тренинге на стрессоустойчивость, разработанном психологами Университета Пенсильвании для американской армии, участники объединялись и выполняли тяжелые боевые задачи, используя выработанные командные навыки. После увольнения вы можете использовать тот же подход, оглядываясь на ситуации, в которых вы в прошлом проявили упорство.
При правильном настрое и активной постановке вопросов увольнение скорее дает возможность преуспеть, чем закончить провалом. Способность определить свой жизненный курс, выбрать угол зрения, под которым вы смотрите на ситуацию, и выработать осознанное отношение к своим преимуществам - лишь несколько из неожиданных плюсов, которые ждут вас после того, как вы справитесь с багажом из гнева и разочарования. Как сказал мой бывший клиент, приступая к новой работе: «Знал бы я, оставшись без работы, что буду так счастлив год спустя».
Сегодня вы узнали, что уволены. Высокая зарплата, хорошая должность, дружный коллектив - всего этого вы лишились в одно мгновение. Как жить дальше?
Главное - не отчаиваться, а воспринимать все происходящее как должное. Так сложилось, и по-другому уже не будет. Бесполезные переживания, кроме расстроенных нервов, никакого результата не принесут. Начните мысленно составлять список худшего, что могло бы произойти в вашей жизни, и увидите, что увольнение в нем далеко не на первом месте.
Когда весть об увольнении оказывается крайне неожиданной, у человека сразу появляется внезапный страх, возникает тревога за свое будущее, его мысли только об одном - хорошей зарплаты, которой хватало на все, теперь не будет, за время работы в этом офисе ничего не удалось накопить. Как теперь быть, где брать деньги? В этой ситуации нужно успокоиться. Страх иногда бывает очень полезен: он будет стимулировать вас к тому, чтобы вы скорее начали поиск новой работы. У вас не останется времени на то, чтобы все время жалеть себя и впадать в депрессию. Поставьте для самого себя определенные рамки, установите правила, например: не буду отчаиваться, сегодня же займусь поиском работы, благо на это у меня есть еще две недели, которые я должен буду отработать в нынешней фирме.
Не паникуйте - вспомните, что у вас есть друзья и близкие, которые какое-то время смогут поддержать материально, а там и работу найдете. Поймите: в жизни, кроме смерти, нет ничего такого, что нельзя исправить. Поэтому перестаньте бояться и начните действовать.
Если от занимаемой должности вас освобождают за неоправданные ожидания, то задумайтесь, что вы сделали не так, может, пришло время переквалифицироваться или просто по-другому начать работать. Благодаря этому вы не будете стоять на месте, начнете развиваться, повышать свой профессиональный уровень. Таким образом, докажете начальнику, как он был не прав, не дав вам шанса, и пусть он об этом не узнает, но вам будет легче.
Всегда трудно оставить компанию, в которой вы занимали руководящую должность, и перестать ощущать себя начальником после того, как покинете фирму. Прежде всего не стоит сразу отказываться от мысли устроиться в другую компанию на ту же должность, тем более если у вас за плечами богатый трудовой опыт. Верьте в себя, рискуйте, но не пренебрегайте никакими предложениями, даже самыми незначительными - с вашим умением и навыками вы быстро добьетесь повышения.
И еще, помните: только работой жизнь не ограничивается. Начните больше времени уделять своей семье, заведите интрижку, новые знакомства, влюбитесь, общайтесь, вернитесь к своему хобби, займитесь шопингом, почитайте книгу, полную захватывающих историй, сходите с друзьями в развлекательный клуб, на футбол. В общем, постарайтесь настроиться на позитив, а там и работа найдется, и все проблемы решатся сами собой.
Потеряв работу или собственный бизнес, многие из нас опускают руки. Психолог Юлия Кузьмина уверена, что подобные стрессовые ситуации — повод не для грусти, а для того, чтобы начать новую жизнь и найти любимое дело. Как это сделать, она .
Долгие поиски работы
Первое, что нужно сделать — привести себя в «ресурсное» состояние. Выписать на один листок то, что тревожит — в один столбец, а в другой — антипод этому переживанию. Если не получается справиться с этим самостоятельно, то нужно найти людей, которые находятся в «ресурсном» состоянии, чтобы они предложили вам формулировку. Например: «Меня не берут на работу». Какая фраза может быть «анти»? «Изменю стратегию — изменится результат». Но, безусловно, надо не только повторять эту фразу, как мантру, а действительно сменить стратегию поиска работы.
Вторая фраза: «У меня заканчиваются деньги». Антипод — «Мне нужно мобилизоваться и подключить большее количество людей, тогда у меня будет больше возможностей устроиться на работу». Начинать нужно с этого.
Кроме того, нужно побольше гулять на свежем воздухе. Обязательно не забывайте про спорт, движение. Нужно поднять старые контакты, общаться с людьми, друзьями. Но не вести себя с позиции «я — бедняжка». Лучше поинтересуйтесь у знакомых их опытом поиска работы.Если вас редко приглашают на собеседования, то вполне вероятно, что дело в плохо составленном резюме. Найдите человека, который поможет вам составить его правильно, сейчас это можно сделать, не выходя из дома, по интернету.
С профессиональной точки зрения, конечно, работодатель принимает по внешнему виду. Нужно понять, как одеваются в той структуре, в которую вы хотите попасть, и прийти в соответствующей одежде. Нужно быть готовой не только отвечать на вопросы, но и задавать их, потому что человек, задающий вопросы, выглядит более компетентным. Такие люди всегда интереснее для работодателя.
Будьте готовы, что работодатель спросит вас о целях и мечтах. Они должны быть амбициозными, но реалистичными. Не нужно говорить с каким-то театральным апломбом, лучше убедительно сказать, что вы идёте к определённой цели, и данная компания в этом плане вам подходит.
Банкротство
В конце 90-х, когда произошёл финансовый крах, многие столкнулись с ситуацией потери бизнеса, тогда многие мужчины уходили «в подполье». Как бы странно это ни звучало, но сильная половина человечества тяжелее переносит такие ситуации. У женщин психика более гибкая. У мужчины сознание попадает в тупик за счёт рациональности. Это ощущение бетонной плитой ложится на их самооценку, на их рациональный мозг, заставляет деморализовываться. Мужчина начинает считать, что он не справился с проблемой. А если ещё и жена говорит о том, что он не справился, то он, скорее всего, ещё сильнее погрузится в эту ситуацию. В таком случае нет одного правильного пути решения, поэтому лучше проконсультироваться с психологом, и выбрать способ борьбы со своим подавленным состоянием в зависимости от вашего психотипа.
Поделюсь историей из своей практики. В семье, где муж в одночасье стал банкротом и слёг, жена не опустила руки и стала искать решение. И мы выработали стратегию под психотип её супруга. Чтобы муж активировался, она создала видимость, что уволилась с работы, чтобы он понял, что вся надежда на него. Когда они садились завтракать, дети спрашивали, почему у нас только чай и хлеб с маслом. Она им отвечала, что скоро папа пойдёт работать, и всё наладится. При этом она разговаривала с мужем спокойно, говорила, что ему надо вставать, действовать. Через некоторое время он начал делать какие-то звонки старым знакомым, хотя ему было сложно идти «на поклон», это ломало его самолюбие. Но в итоге семья выбралась из этой ситуации. Главное помнить, депрессия — как болото, она засасывает. Чем раньше вы возьмётесь за проблему, тем быстрее решите ее.
Если вас не берут на работу из-за возраста
Безусловно, работодатель никогда не скажет вам, что вы не подходите ему из-за возраста. Но люди категории 30-35 лет — гибкие, амбициозные, вносят большой вклад в компанию, поэтому они самые востребованные на рынке. Люди после 40 лет — с принципами, сформированные. Если руководитель видит, что пришел кандидат статичный, он переживает, что такой работник будет несговорчивый, конфликтный. Ему проще сформировать под менталитет своей компании молодого специалиста.
Что можно посоветовать в этом случае? Внесите больше радости в свои будни, смените образ жизни. Если речь идет о женщине, то стоит заняться танцами, рисованием. Когда человек всю жизнь занимается одним и тем же, он становится очень однообразным. Когда мы делаем то, чего раньше не делали, то ломаем себя, становимся эластичными. В молодости мы говорим «давайте попробуем!», а с возрастом человек не хочет экспериментов. В области хобби решиться на эксперименты проще. Это помогает задействовать креативное восприятие. Необходима пластика сознания.
Возможно, вам подойдёт более радикальный вариант. Может быть, нужно продолжить свою эволюцию, но не так, как это было раньше. Подумайте, в чём вы хороши, совместно с ещё какими-то специалистами вы можете создать ИП, оказывать платные услуги. В таких случаях часто нужен эксперимент. Может быть, это будет начало бизнеса.
Увольнение
Находясь в такой ситуации, каждый человек воспринимает её по-своему. Кто-то видит в этом новую возможность, кто-то — разочарование. Кто-то продаёт яхту, потому что её трудно содержать, а кто-то покупает яхту со словами: «Замечательно, я буду на ней ездить, я многое увижу». Подумайте и решите, к какой категории вы хотите относиться. Когда вас просят уволиться, то, скорей всего, дело не в людях, а в том, как вы формируете взаимоотношения с ними. Здесь нужно сконцентрироваться на коммуникации, потому что в ваших коммуникациях с людьми явно было слишком много чего-то такого, что позволило людям решить, что вы не совпадаете с этой командой. Но несовпадение с командой означает, что вам просто нужно искать свою «стаю».
Кроме того, есть некоторые особенности людей. Допустим, человек приходит на работу и начинает максимально выкладываться. Два месяца проходит, и ему говорят, что он прошёл испытательный срок. Человек начинает работать так, как он всегда это делал. Что видит руководство? Что пошёл спад. Когда я работаю с людьми такого плана, я всегда говорю, что надо показывать себя по нарастающей, чтобы когда закончились эти два месяца, вы продолжали показывать какие-то новые результаты. Если вы сейчас будете по максимуму всех поражать, то потом на фоне того, что вы делали в течение испытательного срока, будете выглядеть как сдувающийся шарик. Это снижение результативности. Помните об этом.
Когда человека увольняют с работы по инициативе вышестоящего руководства, для него это почти всегда означает психологический стресс, тягостные переживания, уязвленное чувство самолюбия. Раздражение и обида могут обернуться серьезными последствиями для организации - от создания негативного имиджа в профессиональных кругах до длительных судебных разбирательств. Разозленный сотрудник нередко мстит компании, «сливая» конкурентам клиентскую базу или сообщая налоговым органам секретную финансовую информацию. Кроме того, увольнение, проведенное в грубом «топорном» стиле, вызывает стресс у остального персонала. Оставшиеся сотрудники понимают, что рано или поздно с ними поступят точно таким же образом. В коллективе снижается трудовая мотивация, исчезает лояльность к руководству, начинаются тайные поиски нового места работы.
Отсюда следует важность психологического сопровождения увольнения работника. Сам процесс увольнения, по возможности, необходимо сделать максимально щадящим по отношению к сотруднику, покидающему организацию. Необходимо минимизировать негативные психологические последствия. Есть несколько способов, чтобы обе стороны избежали чрезмерных переживаний при увольнении, чтобы работник не ушел озлобленным и не строил в дальнейшем козни бывшему работодателю.
Психологические исследования установили, что психологический стресс, вызванный увольнением, сильнее проявляется у мужчин, чем у женщин. Мужчины в силу своих психофизиологических особенностей и сложившихся в обществе стереотипов больше настроены на социальный успех, на карьерные достижения. Они чаще воспринимают увольнение как крушение всех своих жизненных планов и надежд, и чаще склонны к неадекватным реакциям. , у мужчин также проявляются сильнее. Женщины более гибко реагируют на стрессовую ситуацию и быстрее адаптируются к новым условиям. Поэтому, как ни странно это выглядит с обывательской точки зрения, мужчины при увольнении нуждаются в более внимательном и «нежном» подходе, чем женщины.
Существует несколько психологических правил, которые полезно использовать при увольнении работника.
Смягчить предстоящую процедуру увольнения может постановка конкретных задач на каждую неделю/месяц/квартал и обсуждение их выполнения с сотрудником. Работник, который систематически не выполняет поставленные задачи, морально подготавливается к увольнению. Еще до объявления решения он понимает, что не справляется и с ним могут расстаться, а также знает почему. Поэтому сообщение об увольнении не становится для него неожиданностью, не вызывает состояния стресса. В этом случае стрессогенным фактором является не сама потеря работы, а постоянная угроза того, что это вот-вот произойдет. А сам факт потери работы зачастую воспринимается с облегчением - как избавление от постоянной неизвестности и дискомфорта.
В отдельных случаях нужно письменно фиксировать все задания, которые даются сотруднику, и результат их выполнения - на случай будущего судебного разбирательства. Подготовкой к увольнению также может служить проведение аттестации с сообщением результатов (негативных) сотруднику. Ему дают понять, что пора искать другую работу.
Беседу, в которой сообщается об увольнении, нужно построить психологически грамотно. Лучше всего использовать психологический прием «ПНП». (Позитив-Негатив-Позитив). То есть, сначала нужно перечислить положительные качества увольняемого работника, потом объяснить, почему человек больше не может работать в компании, в конце же беседы нужно обнадежить человека и еще раз подчеркнуть его сильные стороны.
Этап 1, позитивный. На первом этапе важно создать позитивный эмоциональный фон, продемонстрировать уважение к человеку, к его личности. Это смягчит предстоящие негативные переживания.
Этап 2, негативный. Сообщение об увольнении. Реакция на него зависит от темперамента и характера человека. У некоторых реакция бывает очень бурной - сотрудник «взрывается», кричит (женщины могут заплакать), обвиняет начальство во всех смертных грехах. В этой ситуации важно не перебивать его, а дать «выпустиь пар». Спокойно выслушайте его перед тем, как продолжать беседу. Высказывать активное сочувствие сотруднику не рекомендуется - это только усилит его эмоции. Также нецелесообразно отвечать по принципу «сам дурак» - подчеркивать негативные личностные черты увольняемого, упрекать его в лени, разгильдяйстве и недостатке профессионализма. Это еще более озлобит работника и может вызвать затяжной конфликт. Оставайтесь в рамках вежливой и спокойной доброжелательности.
«Выкричав» из себя весь негатив, сотрудник вновь станет способен воспринимать ваши аргументы Кроме того, такой обличительный порыв со стороны работника, которому уже «нечего терять», бывает очень полезен для компании. Он позволяет узнать те негативные мнения и настроения в коллективе, которые обычно умалчиваются и не высказываются начальству вслух. Умный руководитель обязательно сделает выводы из полученной информации.
Тот кто быстро «заводится», как правило быстро успокаивается. Такие личности преодолевают стресс достаточно быстро. Уже через несколько дней после увольнения они приходят в норму и начинают жить не прошлым, а будущим.
У более спокойных, флегматичных и меланхоличных личностей сообщение об увольнении не вызовет такой резкой внешней реакции. Однако внутренние психологические переживания у них бывают намного сильнее, чем у «взрывоопасных». Негативные последствия продолжаются больше времени, они имеют тенденцию накапливаться, могут вызвать хроническую депрессию, потерю смысла жизни. Известны также случаи суицида, когда уволенные сотрудники пытались покончить жизнь самоубийством.
У этих людей психологический стресс имеет свойство развиваться по нарастающей. Со временем негативные переживания не уменьшаются, а становятся сильнее. Уволенный копит обиду несколько недель или месяцев, а когда она становится нестерпимой, вдруг решает отомстить бывшим работодателям, начинает разрабатывать изощренный план мести.
Для таких личностей особенно важен период адаптации. Об «их собственном желании» покинуть компанию им нужно сообщить заранее и дать поработать в компании еще некоторое время (2-4 недели), чтобы смягчить период острого психологического кризиса. За это время сотрудник смирится с неизбежным и настроится на поиск новой работы.
Этап 3, позитивный («реабилитирующий»). После вынесения «приговора» рекомендуется сделать паузу, чтобы человек успел придти в себя, осознать все, что ему сказали или «выпустить пар», а потом сделать несколько заключительных «поглаживаний». Например, выразить уверенность, что он обязательно сможет раскрыть свой большой потенциал на другом месте работы. Чтобы подсластить горькую пилюлю, на этом этапе уместно обсудить и размер выходного пособия («энное количество окладов»), которое работник получит при увольнении.
Лучше подчеркнуть, что увольнение обусловлено внешними причинами, а не личностными качествами работника. Оно происходит по объективным обстоятельствам, а сам сотрудник здесь ни при чем. Т.е. на третьем (позитивном) этапе беседы нужно сказать: «...просто фирма оказалась в такой ситуации, что мы вынуждены сокращать персонал» или «Вы хороший специалист, но для для решения новых задач в новых условиях нам требуются люди с другими навыками и другим подходом». Еще можно сыграть на честолюбии и амбициях увольняемого работника, подчеркнув его избыточную квалификацию: «Вы для нас слишком хороши. Вы давно уже переросли рамки нашей фирмы, вы способны на большее и для вас увольнение - это хороший повод подняться еще выше и полностью реализовать все ваши задатки, которые на прежнем месте работы не находили своего применения».
Принцип «ПНП» применяется и в том случае, когда увольняемый работник не блещет деловыми качествами и хвалить его, в принципе, не за что. Как известно, в соответствии с ТК сотрудник должен предупреждаться о предстоящем увольнении заранее. Поэтому соответствующий разговор начальника с нерадивым подчиненным можно построить так:
«Уважаемый имярек! Вы неплохой человек (перечисляются позитивные личностные качества). Но если вы в корне не измените отношение к работе и свои финансовые результаты, то мы будем вынуждены с вами расстаться. Даю вам две недели. Если же после истечения двухнедельного срока вы покажете, что работа вам по плечу (а мы оба хорошо знаем, что она вам по плечу), все будет хорошо. Если же через две недели ничего не изменится, то пишите заявление «по собственному» и подыскивайте другое место. Или же я сам официально сообщу вам, что вы уволены! А пока приходите ко мне за помощью и советом в любой момент, когда они вам потребуются! Я буду вести себя по отношению к вам, как будто ничего не случилось и вы только приступили к работе, и сделаю для вас все, что в моих силах.»
Данный текст нужно произносить целиком и именно в такой последовательности, чтобы достичь максимально психологического эффекта. Если через две недели ситуация не изменилась, нерадивый сотрудник увольняется.
Крупные и успешные компании могут позволить себе т.н. - работа с сокращенным персоналом. Аутплейсмент, как вид консалтинговых услуг, оказывают кадровые и рекрутинговые агентства. Он включает психологическую поддержку и, в конечном итоге, трудоустройство сокращенного в результате реструктуризации или каких-либо других организационных изменений работника.
Компании менее успешные могут ограничиться написанием хорошего рекомендательного письма для будущих работодателей, с которым уволенный сотрудник пойдет искать себе новую работу. Разумеется - только в том случае, если сотрудник согласен уволиться спокойно и без скандала. Во время заключительной беседы желательно дать напутствия и советы по будущему трудоустройству: куда лучше обратится, где можно пройти краткосрочное обучение, повысить свою классификацию т.п. Важно объяснить человеку, что потеря работа и поиск новой - не трагедия, а обычный этап любой деловой карьеры. Поэтому нужно оптимистично смотреть на будущее. Рано или поздно он обязательно найдет работу, которая откроет ему новые перспективы профессионального роста. Продемонстрируйте обеспокоенность его судьбой, чтобы человек не чувствовал себя ненужной вещью, которую бессердечные работодатели выжали и выбросили без сожаления на улицу.
Во многих компаниях существует хорошая традиция: в прощальной беседе один из руководителей фирмы благодарит сотрудника за работу и вручает ему «выходные» документы. Это дает хороший психологический эффект, но только в том случае, если благодарит действительно важная персона в организационной иерархии, а не штатный клерк из отдела персонала.
Если человек проработал долгое время и принес значительную пользу организации, провожать его желательно публично и с почетом. Например, устроить небольшой прощальный фуршет и вручить ему памятный подарок в торжественной обстановке. Особенно это важно, если увольнение происходит в связи с уходом человека на пенсию. Материальные расходы в этом случае с лихвой окупаются благоприятным психологическим климатом в организации. Не только увольняемый, но и остающийся персонал будет чувствовать себя спокойно и уверенно. Люди будут знать, что компания, которой они отдают лучшие годы жизни, не отнесется к ним равнодушно, а окажет уважение и поддержку. Это благоприятно скажется на трудовой мотивации и лояльности к руководству.
Такое поведение с вашей стороны обеспечит если не позитивное, то хотя бы неагрессивное отношение к вашей компании. Работники больше будут склонны рассматривать свое увольнение как честный и вынужденный поступок, а не как подлость со стороны руководства. Часто они продолжают хорошо характеризовать компанию и не выражают никакого желания подавать на нее в суд за противозаконное увольнение или мстить бывшим работодателям каким-то другим образом.
Подготовлено по материалам учебного семинара:
© Подготовил: Виктор Бодалев.
© Psyfactor, 2007
Томас Холмс, американский психиатр создал таблицу стрессовых ситуаций. Так вот увольнение в этой таблице шло под седьмым номером! Оно и не удивительно. В сознании большинства людей увольнение воспринимается как падение в пропасть, катастрофа мирового и вселенского масштаба.
Но так ли это на самом деле? Попробуем разобраться.
После увольнения, как и после любого стрессового события, человек обычно проходит через несколько этапов.
Пережить увольнение: 5 этапов
1. Отрицание. Находясь в шоковом состоянии, мы не осознаем, что произошло. На этом этапе мы не воспринимаем ситуацию всерьез.
2. Гнев. Когда до нас наконец доходит, что случилось, нашей следующей естественной эмоцией может стать агрессия, ярость. «Да как они посмели меня уволить?! Они потеряли лучшего сотрудника, который вообще когда-либо топтал коридоры этой паршивой фирмы!» - примерно так может мыслить человек, проходящий этот этап.
Некоторые начинают злиться не на фирму, а на самих себя, считая, себя «безмозглым и бездарным», не сумевшим даже сохранить работу.
Другие же направляют агрессию на бывшее начальство, коллег, кризис или даже на саму Жизнь, которая допустила такую несправедливость.
3. Торги. Это этап проходит под девизом «вот если бы…». «Если бы я мог повернуть время вспять», «Если бы не кризис…», «Если бы я только сдал тот отчет вовремя», «Может, если я заполучу нового клиента, шеф примет меня обратно… » и так до бесконечности.
4. Депрессия. Комментировать этот этап не нужно. Каждый из нас хоть раз сталкивался с таким состоянием.
5. Приятие. Человек наконец принимает тот факт, что его уволили и чувствует в себе силы и желание двигаться дальше. Он начинает видеть определенную логику в своем увольнении, более того, находит свою выгоду в случившемся.
Если вас уволили, дайте себе право на прохождение всех этих этапов. Многие пугаются своих эмоций. На самом деле не стоит. Лучше пережить увольнение сразу, выплеснуть негативные эмоции и отпустить проблему, чем заталкивать ее поглубже и делать вид, что все хорошо.
Рано или поздно вы придете к продуктивнейшему этапу «приятия», на котором вы сможете действовать. Постарайтесь сократить остальные этапы до минимума. Вы можете отметить в своем ежедневнике дату окончания каждого этапа. Назначьте себе день для приятия и ваши чувства последуют за логикой.
Вы можете поставить будильник и засечь час в течение которого вы будете выплескивать все ваши эмоции. Но как только прозвенит звонок, вы успокоитесь и отпустите ситуацию. На самом деле практика показывает, что когда мы целенаправленно даем себе какое-то время на психологическую реабилитацию, то управляемся зачастую раньше намеченного срока.
Пережить увольнение: как избавиться от негатива?
Помните, чем больше мы даем себе право на негативные эмоции, проступки, несовершенство, тем меньше мы испытываем негатив. Запретный плод, как известно, сладок. А потому, чем больше вы пытаетесь себя приструнить, взбодрить, контролировать, тем хуже у вас это будет получаться, тем больше негативные эмоции будут рваться наружу, ища выход.
Так что расслабьтесь и дайте себе столько времени на реабилитацию, сколько вам нужно.
Облегчайте душу разговорами. Многие люди стесняются признаться знакомым в том, что их уволили. А зря! Во-первых, рассказывая всем друзьям и близким историю своего увольнения, вы снимаете груз с души. Доказано: чем больше раз мы пересказываем одну и ту же информацию, тем меньший интерес к ней испытываем.
Первые несколько раз вы будете рассказывать о своей проблеме запоем, эмоционально, со всеми подробностями. А через какое-то время вам это наскучит. Обстоятельства увольнения перестанут казаться вам такими уж драматичными и захватывающими. Ваше отношение изменится в сторону иронии.
Кроме того в том, чтобы оповестить всех знакомых о вашем увольнении есть еще и практическая выгода. Ведь теперь все ваши близкие будут знать, что вам нужна работа и если они услышат о подходящей для вас освободившейся вакансии, они обязательно вас оповестят.
Пережить увольнение: как настроиться на успех?
Попробуйте поймать то замечательное ощущение, которое передает поговорка «все что ни делается, все к лучшему». Составьте список положительных моментов и преимуществ вашего увольнения. Включите в него все, что мало-мальски значимо для вас. Например:
Могу найти работу с более высокой зарплатой (найти офис поближе к дому и т.д.).
Не придется больше терпеть злобных выходок моего эмоционально неуравновешенного экс-начальника.
Отныне смогу больше времени проводить с семьей и детьми.
И так далее. Работая над списком, вы увидите, как много положительных моментов несет ваше увольнение. Если у вас есть некоторые трудности с поиском выгод, начните с малого. Попробуйте разрушить хандру простым вопросом «А вдруг?».
А вдруг ваше увольнение – это на самом деле лучшее, что случалось в вашей жизни?
А вдруг таким способом жизнь отвела вас от чего-то плохого?
А вдруг таким способом жизнь ведет вас к чему-то прекрасному, о чем вы всегда в глубине души мечтали?
А вдруг это уникальная возможность изменить вашу жизнь к лучшему?
На данном этапе вам очень важно научиться видеть возможности там, где раньше вы видели проблемы и трудности. Знайте, каждая ситуация потенциально содержит в себе огромные ресурсы и выгоды. Ваша единственная задача – их вовремя разглядеть! Другими словами, там где неудачник видит проблему, победитель видит перспективу.
Например: неудачник говорит «Я бы хотел работать в этой фирме, но не могу, потому что не знаю иностранных языков». Победитель скажет: «Отлично! Вот теперь у меня наконец-то есть стимул записаться на языковые курсы». Неудачник будет ныть: «Ну вот, меня уволили и теперь я буду жить на пособие по безработице». Победитель будет уверен: «Меня уволили! Это знак! Я засиделся в этой фирме/на этом посту, а сейчас самое время идти на повышение и получить еще более высокооплачиваемую работу».
Множество людей годами мучается на нелюбимой и неинтересной работе лишь потому что боятся перемен. Но что если на самом деле перемены приведут вас к чему-то лучшему? Что если перемены означают карьерный рост и повышение доходов? Подумайте об этом…
Пережить увольнение: извлекаем уроки
После того, как ваш настрой улучшится, а отношение к увольнению преобразуется из полнейшего отчаяния в проблеск надежды, настанет время для беспристрастного анализа. Каждое событие нашей жизни – это урок, усвоив который, мы можем серьезно продвинуться вперед.
Увольнение тоже является испытанием, преодолев которое достойно, мы вполне можем рассчитывать на яркие перемены к лучшему. Те, же, кто не усвоит урок, обречены повторять его снова и снова, постоянно наступая на одни и те же грабли.
Как же понять, чему пытается научить нас жизнь?
Постарайтесь проанализировать причины вашего увольнения. При этом постарайтесь меньше уделять внешним факторам (таким как кризис, глупый начальник, вредные коллеги) и больше внутренним (таким как ваши собственные чувства и желания).
Одна из самых распространенных причин увольнения – скрытый заказ человека. Порой, не осознавая того, мы сами мечтаем сменить работу. Но не решаемся это сделать, или, попросту говоря, трусим. Однако, наш организм устроен очень разумно. Он всегда стремится к гармонии и внутреннему комфорту.
Если глубоко в подсознании у вас сидит мысль о том, что такая работа вам не по душе, что она вас раздражает и не приносит радости, то мозг будет посылать соответствующие сигналы телу, а уж оно в свою очередь будет реагировать самым логичным образом: болеть, уставать, не выдавать нужных талантов, идей и ресурсов. Словом, делать все, что угодно, чтобы вы оставили мучительную и неприятную для себя работу.
Если же все попытки вашего тела вас вразумить окажутся тщетными и вы, не смотря, на депрессии, бессонницы и стресс не покинете нелюбимую работу, мозг и тело могут зайти еще дальше (например, допускать ошибки в расчетах, забывать о важных вещах, проваливать серьезные переговоры) подводить вас снова и снова до тех пор пока вас не уволят и тем самым ни освободят от причины вашего внутреннего дискомфорта.
Если это ваш случай, то вам стоит сказать и своему телу и своему бывшему начальству огромное спасибо. Ведь они выполнили ваш давний заказ. И, освободив вас, предоставили возможность построить ту карьеру, которая вас действительно интересует. Это прекрасно! Вы ведь не будете жевать черствый хлеб в то время, как ваш холодильник забит деликатесами? Точно так же и с работой!
Еще один распространенный случай – сложности взаимоотношений. Возможно, вам пришлось уйти из-за конфликта с начальством или коллегами. Или вас не оценили по достоинству? Или за вашей спиной плели интриги против вас? Как бы то ни было, причиной вашего увольнения могут стать неполадки во взаимоотношениях. Постарайтесь вновь рассмотреть ситуацию с беспристрастной объективностью.
Действительно ли ваш начальник и коллеги были такими подлецами? Могли ли вы каким-либо образом спровоцировать их? Может, вы проявили в чем-то чрезмерную гордыню? Или были недостаточно дипломатичны? Или наоборот слишком доверчивы? Как бы то ни было, обязательно вынесите для себя урок из этой ситуации.
Но помните, урок должен быть позитивным. То есть если вы говорите себе: «Я так и знал: людям нельзя доверять. Все люди подлецы и обманщики» - это скорее всего не ценный урок, а свежий предрассудок, который вам только навредит. Вместо этого вы можете себе сказать: «Впредь я буду более дальновиден/дипломатичен/осторожен».
Сохраните в себе способность быть прямолинейным, доверчивым, наивным. Но при этом развейте в себе мудрость, чтобы понять, в каких ситуациях эти качества сослужат вам добрую службу, а в каких нет.